Как подать рекламацию на бракованные twillies в смешанном заказе?

Подайте рекламацию по браку, отправив нам ссылку на коробку, код дизайна и цвета, количество затронутых изделий и четкие фотографии дефекта, и мы подтвердим вариант замены или кредита. Рекламации обрабатываются построчно, поэтому смешанный заказ не нужно рассматривать как единую рекламацию.

Что покрывается - производственные дефекты, такие как несовмещение печати, дефекты ткачества, пропущенные стежки, неверный размер относительно утвержденной спецификации, или неверный дизайн или цвет, упакованный вопреки подтверждению заказа.

Что не покрывается - обычная вариация тактильных ощущений, небольшое изменение оттенка между производственными партиями, или повреждения, возникшие после поставки. Шелк и кашемир - натуральные волокна, и незначительная вариация присуща им.

Как подать - отправьте по электронной почте ссылку на коробку, SKU или код дизайна, затронутое количество и фотографии, показывающие как дефект, так и этикетку коробки. Отложите затронутые изделия до закрытия рекламации.

Решение - подтвержденные дефекты заменяются в следующей производственной партии или зачисляются в счет остатка, на ваш выбор. Точный срок подачи рекламации и способ возмещения подтверждаются в подтверждении заказа, поскольку цифра здесь не публикуется.

Связанное: Можете ли вы разработать twillies в полной сезонной цветовой палитре · Twillies обрабатываются вручную или машинной подгибкой · Могу ли я заказать шейные платки в смешанном ассортименте для розницы