혼합 주문에서 불량 twillies에 대해 어떻게 클레임을 제기하나요?

불량 클레임을 제기하려면 카톤 참조 번호, 디자인 및 색상 코드, 영향을 받은 수량, 결함의 선명한 사진을 보내주시면 교체 또는 크레딧 경로를 확인해 드립니다. 클레임은 라인별로 처리되므로 혼합 주문을 단일 클레임으로 처리할 필요가 없습니다.

보상 범위 - 인쇄 정합 불량, 직조 결함, 빠진 스티치, 승인된 사양에 대한 잘못된 사이즈, 또는 주문 확인서와 다른 디자인이나 색상이 포장된 경우와 같은 제조 결함.

보상 범위가 아닌 것 - 촉감의 정상적인 편차, 생산 로트 간의 약간의 색조 변화, 또는 배송 후 발생한 손상. 실크와 캐시미어는 천연 섬유이며 경미한 편차는 본질적인 것입니다.

제기 방법 - 카톤 참조 번호, SKU 또는 디자인 코드, 영향을 받은 수량, 결함과 카톤 라벨을 모두 보여주는 사진을 이메일로 보내주세요. 클레임이 종료될 때까지 영향을 받은 제품은 따로 보관해 주세요.

해결 - 확인된 결함은 다음 생산 로트에서 교체하거나 잔액에서 크레딧하며, 선택하실 수 있습니다. 정확한 클레임 기간과 구제 방법은 주문 확인서에서 확인되며, 여기에는 수치를 게시하지 않습니다.

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