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FAQ
Perguntas, respondidas.
As dúvidas mais comuns dos compradores antes do primeiro pedido. Ainda com dúvidas? Fale conosco no WhatsApp e responderemos imediatamente.
Perguntas frequentes
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
O nosso MOQ padrão é de 20 peças por cor ou design para a maioria dos nossos lenços de seda e caxemira. Para etiquetas tecidas e embalagem personalizadas, o mínimo prático é de cerca de 300–500 peças por design. Pequenos testes são frequentemente possíveis — pergunte-nos.
Oferecem marca branca / OEM?
Sim. Imprimimos a sua arte, cosemos a sua etiqueta tecida, colocamos a sua etiqueta pendente e embalamos segundo as suas especificações. O lenço na sua prateleira leva a sua marca, não a nossa.
Posso obter uma amostra antes da produção?
Sim. Produzimos uma amostra física em cerca de 7–10 dias. O custo da amostra é deduzido da sua primeira encomenda por grosso após confirmação.
Com que materiais trabalham?
Seda de amoreira (twill, chiffon, cetim, crepe de chine), caxemira, modal, lã e misturas — em estampados, tecidos jacquard e tintas lisas.
Quais são os prazos de produção?
A produção por grosso demora normalmente 7–14 dias após a aprovação da amostra, dependendo da impressão e do acabamento. A época alta (outono/inverno) pode alargá-lo — confirmamos uma data ao encomendar.
Como é controlada a qualidade?
Cada encomenda é inspecionada segundo uma norma AQL acordada antes do envio. Verificamos o grama do tecido, a cor, o registo de impressão, a bainha e a etiquetagem.
Enviam para todo o mundo?
Sim, enviamos para todo o mundo por expresso (DHL/FedEx/UPS) ou por frete aéreo/marítimo para volumes maiores. Podemos cotar porta a porta (DDP) ou FOB.
Como pago?
Aceitamos transferência bancária T/T, PayPal e outros métodos. Um depósito de 30 % para iniciar a produção e o saldo antes do envio — flexível para clientes recorrentes.
Conseguem igualar uma cor Pantone ou um design existente?
Sim, igualamos cores a referências Pantone e podemos reproduzir ou adaptar um design existente que nos envie.
Protegem os meus designs?
Sim. Os seus designs e preços são confidenciais. Não revendemos a arte dos clientes nem publicamos produtos personalizados.